...

Yapay Zeka ile Yeniden Tanımlanan Bir CX Vizyonu

Mplus Türkiye, 2025’i Güçlü Büyüme ve Stratejik Dönüşümle Kapattı Mplus Türkiye, yapay zekayı operasyonel süreçlerin merkezine yerleştirerek müşteri deneyimi (CX) alanında yalnızca bir hizmet sağlayıcı olmanın ötesine geçiyor. Klasik BPO yaklaşımından sıyrılarak teknoloji, danışmanlık ve insan odağını bütünsel bir CX modelinde buluşturan şirket, 2025 yılını yaklaşık yüzde 20 büyüme, 21 yeni müşteri ve 10 bini […]

Daha Fazla ...